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钢贸行业热点问题系列调查之三——网络营销

浏览次数: 日期:2017/9/12 9:33:58

  网络营销,这盘菜到底怎么样?

  随着互联网的不断发展,网络已经日益成为人们获取信息,发布资讯,即时沟通等活动中不可或缺的工具。而这种通过互联网的沟通方式,也正在日渐被钢贸人接受和利用,越来越多的钢材销售人员在与客户沟通中开始使用网络平台,并在销售中取得了良好的业绩,有些甚至超过了每天不停打电话的传统老业务员,那么,究竟网络沟通平台的优势在什么地方,业内的接受程度究竟有多大。就此,我们设计了这个调查,希望能对行业的销售模式改进有一定的帮助。

  网络营销 专访调研

  在我们的调查中,所有受访者表示,网络工具在钢材销售活动中经常要用到,尤其是一些互联网即时通讯软件比如QQ等。但不同的受访者在网络平台依赖的程度、使用频率和具体的使用方向上还是存在着一定的区别。

  约见、电话沟通的补充 受访对象:上海仟钢 总经理

  在与客户和供应商的沟通中,QQ这个平台是经常要用到的,不过都是和一些比较熟的朋友之间通过QQ交流。另外,在实际应用中经常通过QQ发送一些资料。新客户和供应商的联系主要还是要靠当面的接触和电话联系。通过网络这个平台建立客户关系的很少。

  此外,QQ群是一个不错的渠道,在获取现货信息方面有一定的帮助,但是主要还是靠日常的关系户积累,在需要的时候电话咨询其他钢贸商的现货资源情况。

  虽然有时也有发在门户网站,论坛等的产品信息,但是很少有客户通过这些信息主动联系的。

  经常登陆的钢贸网站有:我的钢铁、钢市、钢铁联合采购网等。

  深入,地沟通渠道 受访对象:上海展志实业 业务

  钢贸行业内的QQ群,是一个在钢铁买卖中相当有力的工具,差不多一个群里就有会员500人左右,是一个相当庞大的潜在客户资源。只有手里掌握具有一定价格优势的现货资源,通过这个渠道发布,总是能收到很好的市场反馈,从而实现销售业绩。

  在有产品需求的时候,QQ群同样是一个很实用的平台,在这个平台发布需求信息,很多有供货能力的公司也会通过QQ主动与我们联系。

  此外,通过QQ这个平台与客户沟通,与当面或者电话沟通有很大区别,比之当面或者电话沟通,QQ平台上沟通显得更加轻松,随意,很多平时不方便说的敏感问题都可以通过这个渠道和客户沟通。

  经常登陆的钢贸网站有:钢之家、我的钢铁等。

  销售、采购的有利武器 受访对象:星威实业 销售、采购

  主要依靠QQ平台和客户联系来完成钢铁的销售和采购工作。不论是采购还是销售,通过在QQ群以及自己的QQ好友将自己的信息发布出去,很多时候有需求或者有现货资源的贸易商都会通过QQ作出反馈的。

  不过,在通过QQ和客户进行沟通的过程中,还是有很多需要注意的地方的,首先就是要通过渠道了解对方的背景和情况,其次就是在报价方面,一定要了解清楚对方是否诚心需要这个产品以及这个产品近期的市场供应量和需求情况。根据这些信息确定给客户的报价。

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